【経験談】Apple Online Store → 店舗受取 購入体験

ふと思うところがあり、検討の末、MacBook Pro 2019 13インチの購入を決意。
※ふと思った内容は、後日記します。

Apple Online Storeで注文して、発送ではなく店舗受取を試してみましたので、その体験談です。

購入体験

以下のような流れでした。とてもスムーズ。

  • Apple Online Store(iPhone)で注文、店舗受取を選択。
  • 本日受け取れる店舗を選択。そのまま、クレジットカードで決済。
  • 店舗側の準備(確保)が完了したら、メールやSMSでその旨の通知が来ます。

  • 面白いなと思ったのが、Wallet(iPhoneの標準アプリ)に取り込めるというところ。メール、SMSのリンクから直接登録できます。
    WalletってApplePay(Suicaとかクレジットカードとか)の登録がほとんどなので、個人的にはちょっと新鮮でした。
    二次元バーコードが表示されるだけ、といえばそれだけなのですが。。

  • 店舗に訪問し、2次元バーコードを見せます。
  • 店員さんの決済端末の起動(1分)
    免許証などで本人確認(一瞬)
    商品を持ってくるまで待つ(2分)
    商品が合っているかどうかの確認(1分)
    受取サインと返品時のため(?)の自宅郵便番号とメールアドレスを決済端末に入力(1分)
    で完了、という感じです。
    店員さんさえ捕まれば、約5分といったところでしょうか。
    営業トークは「AppleCareに入りますか?」くらいでした。グッズでも薦められるのかなと思いましたが。

家で配達を待つのもちょっと手間だったので、寄り道がてら店舗受取を体験してみました。
手順で迷うところはなく店舗の応対もスムーズですが、つまるところはただのお取り置きですよね。(決済を先に済ませている、というのはありますが。)
何かにすごく感動するか、というと、、、そうでもなかったです。
(何を期待していたのだ、ということはありますが。(^^;;;)

余談

実は、個人的にはAppleStore(店舗)は苦手です。

  • 土日は混みすぎていて、まったく落ち着いて見れない。
  • 現物を見たいなぁと思う、AppleWatchのバンド。しかし、試してみようにも結構在庫がなかったりします。最後は「オンラインで購入してください」と言われる始末。。。(過去体験談)
  • 混んでいる最中、店員さんに聞きたいことも基本的にはない。
  • ノリが合う店員さんに遭遇したことがない。(何か、ちょっと別言語で話しているような、距離感が合わない感覚がします。)

Apple製品、ちょいちょい不具合を出して無償交換、ということがあります。
そういう時に、仕方なく修理で持って行く感じですね。

まあ、私みたいな客はオンラインで買って済ませろ、というところかもしれませんが。。。

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