【トラブル(解決済)】Mac × EPSONプリンター「”Filter” 失敗」で印刷できず(EW-M5071FT)

MacからEPSONのプリンター「EW-M5071FT」に印刷しようとしたところ、突如、印刷できなくなるという事象に遭遇しました。

プリンタの機種に関わらず発生しそうな出来事でもありましたので、ここに情報を残しておきます。

発生事象

今まで普通に印刷できていたMacから、急に印刷エラーとなる事象が発生。
Macやプリンターを再起動してもダメ。
Mac上のプリンターを一度削除して再設定してもダメ。

さらに、1台のMacだけではなく、常時活用している2台のMacで発生。

発生エラーは「”Filter” 失敗」という内容でした。

Macからプリンターは認識できる。
インクの残量なども確認できる。
スキャナにも接続できる。

しかし、印刷だけは失敗する。
そんな状況でした。

結構困りごとでした・・・
(いざとなればWindowsマシンから印刷すればよいのですが)

環境

  • Mac mini(M1, 2020) / MacBook Air(M1, 2020)
  • macOS Big Sur(11.4)
  • セキュリティソフト ESET Cyber Security Pro
  • EPSONプリンタ EW-M5071FT

解決策

エラーとなった原因は不明ですが、結果的に「意識的にドライバーをアンインストールしてから再度セットアップする」形で、解決することができました。

1. ドライバーのアンインストール

EPSON公式で「ドライバー削除用のプログラム」が配布されております。

こちらをダウンロードし、実行。

ドライバー・ソフトウェアダウンロードページです。日本国内のEPSON(エプソン)製品にアフターサポートに関する公式サイト…

2. プリンターを再セットアップ

購入時のように、あらためてプリンタを登録します。

私が使用している「EW-M5071FT」だとこちらですね。

ドライバー・ソフトウェアダウンロードページです。日本国内のEPSON(エプソン)製品にアフターサポートに関する公式サイト…

余談

OSをアップデートしたタイミングなのか、セキュリティソフトを新しくした(ESET)タイミングなのか、はたまたESETのファイアーウォールあたりが悪さをしているのか。
(もちろん、FWはオフにして試したりもしましたが)

壊れた原因はもはやよく分かりません。

なお、このプリンター「EW-M5071MT」ですが、かなり気に入っています。

購入しておそらく2年くらい経つのですが、先日、初めてインクを補充したというくらい、エコタンクはインクが持ちます。

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